Para um hotel, aumentar a visibilidade no Google pode facilitar as reservas diretas. Não se trata de prometer superar o Booking em todas as pesquisas: os resultados dependem da consulta, da localização do viajante e das ofertas disponíveis. Uma estratégia útil consiste em conectar o perfil do hotel, o site e o motor de reservas.

Tornar a ficha útil para o viajante.

Verifique o nome, o endereço, as informações de contato e a categoria que correspondem de fato ao estabelecimento. Detalhe os serviços oferecidos e utilize fotos que representem as acomodações, os espaços comuns e os acessos. Evite apresentar equipamentos que não estão disponíveis como um benefício permanente.

Verifique os links exibidos em direção ao seu site e à reserva. A funcionalidade deve permitir a consulta da disponibilidade, do preço total e das condições, sem limitações. As funções oferecidas pelo Google podem variar de acordo com o tipo de ficha e os parceiros de reserva.

Entender os resultados locais

O Google descreve três critérios principais: relevância, distância e reputação. O número de avaliações e as classificações fazem parte dos indicadores de reputação, mas um hotel com mais avaliações não garante automaticamente um lugar à frente de outro. Nenhum limite garante uma posição nos primeiros resultados.

Transformar o site em um verdadeiro suporte de reservas.

Cada página de quarto deve apresentar informações concretas: capacidade, equipamentos, fotos, acessibilidade e condições. No dispositivo móvel, teste a transição da página descritiva para a reserva. Um botão visível não é suficiente se o calendário carregar lentamente ou se a disponibilidade não corresponder à oferta exibida.

Compartilhe dicas locais sempre que tiver algo útil para oferecer: acesso à estação de trem, estacionamento, opções de transporte ou atividades próximas. Evite criar páginas quase idênticas para cada cidade vizinha.

Conectar a visibilidade com os resultados comerciais.

Meça separadamente os cliques provenientes da ficha, as visitas ao site, os inícios de reservas e as reservas confirmadas. Um aumento no tráfego não significa necessariamente um aumento no número de estadias. Compare também as taxas de cancelamento e a sazonalidade.

Calcule a rentabilidade das reservas diretas, considerando suas próprias comissões, taxas de pagamento, despesas com publicidade e custos administrativos. Uma porcentagem de comissão genérica não descreve seu contrato. As opiniões dos clientes podem ajudar na decisão dos viajantes, mas não garantem reservas nem receita.