Er is geen aantal beoordelingen dat garandeert een plek in de eerste lokale zoekresultaten van Google. Een doel van 50, 150 of 500 beoordelingen is geen rankingregel. Ook de zoekcontext en de kenmerken van het bedrijf spelen een rol.

De rol van meningen begrijpen

Google beschrijft l'lokale ranglijst op basis van relevantie, afstand en populariteit. Het aantal recensies en beoordelingen dragen bij aan deze laatste, samen met andere informatie. Dit maakt het niet mogelijk om een specifieke formule te bepalen, noch te beloven dat een etablissement een concurrent kan overtreffen op basis van een bepaalde drempel.

De frequentie van de reacties, hun leeftijd of het reactiepercentage, mogen niet als bekende factoren worden gepresenteerd. Het nuttig beantwoorden en beschikken over actuele informatie, kan klanten helpen, zonder dat een precieze verbetering van hun positie kan worden vastgesteld.

Het observeren van concurrenten zonder een valse intentie.

Selecteer een aantal onderzoeken die bij uw activiteiten passen. Noteer de beschikbare instellingen en de context van de consultatie: locatie, datum en type apparaat. Bekijk ook hun categorieën, aanbod en de kwaliteit van de gepresenteerde informatie.

Het aantal reviews van concurrenten is een indicatie, niet een minimum dat je moet overschrijden met 20 of 30%. De resultaten kunnen variëren voor een andere gebruiker of vanuit een andere wijk. Een enkele observatie is geen volledige meting van je markt.

Doelstellingen opstellen die effectief zijn.

Focus op de beheersbare elementen: een accurate fiche, een toegankelijk menu, een snelle website en een functionele boeking. Identificeer terugkerende kritieken en volg de doorgevoerde verbeteringen op. Moedig klanten aan om vrij en zonder beperkingen te reageren, zonder beoordelingscriteria of beloning aan verbonden aan een review.

De resultaten meten verder dan de teller.

Vergelijk de indrukken, klikken, telefoongesprekken en boekingen over vergelijkbare periodes. Scheid een verbetering in de ranglijst van een toename in verkeer of verkopen. Deze indicatoren stellen verschillende vragen.

Een hulpmiddel voor het volgen kan helpen bij het organiseren van de maatregelen; het controleert echter geen beslissingen van Google. Vermijd garanties voor de eerste plaats of beloftes over het aantal reviews. Een duurzame lokale strategie is gebaseerd op een echte aanbod, betrouwbare informatie en een klantbeleving die de reviews eerlijk kan weerspiegelen.