Gebruiksvoorwaarden
Juridische informatie
Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna de “Voorwaarden”) worden aangegaan tussen:
RANK SASEen besloten vennootschap met beperkte verantwoordelijkheid met een kapitaal van 1.000 euro, ingeschreven in het RCS van Rennes onder nummer 934 234 949, met zetantoor aan de 63 B boulevard de Metz, 35700 Rennes, Frankrijk.
Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die in een professionele context handelt, die een gebruikersaccount heeft aangemaakt of een aanbod heeft afgesloten via een platform dat wordt beheerd door RANK SAS (hierna “U” of “de Gebruiker”).
RANK SAS ontwikkelt, publiceert en beheert softwareoplossingen (SaaS) die aan gebruikers worden aangeboden voor uitsluitend professionele doeleinden. Deze oplossingen kunnen een breed scala aan functionaliteiten omvatten, variërend van het verzamelen van interne data tot het aanbieden van samenwerkings-, analyse-, HR-, marketing- of verkoopinterfaces. Het functionaliteitsspectrum van deze diensten is flexibel, en deze voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige gebruik van deze diensten.
De diensten worden ondergebracht bij… OVH (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrijk – https://www.ovh.com/fr/support/documents_legaux), of een andere technische leverancier die door RANK SAS is aangewezen, in overeenstemming met hun verplichtingen voor een veilige bedrijfsvoering.
Bevestiging van de voorwaarden
Toegang of gebruik van de Diensten impliceert de volledige, onvoorwaardelijke en onomstotelijke acceptatie van deze Algemene Voorwaarden. Indien er een meningsverschil is, moet de Gebruiker onmiddellijk alle interactie met de Diensten stopzetten, inclusief toegang tot de platform, data invoeren, of het bekijken van de interfaces. RANK SAS behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele significante wijzigingen zullen schriftelijk worden medegedeeld binnen een redelijke termijn. Het voortzetten van het gebruik van de Dienst na deze mededeling wordt beschouwd als acceptatie van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
3. DEFINITIES
Diensten: Alle software, platform, module, interface, database of functionaliteit die door RANK SAS wordt aangeboden.
Gebruiker: Elke persoon die toegang krijgt of de Diensten gebruikt, of direct of indirect, ten name van een contractuele klant.
Klant: Een entiteit die contractueel verbonden is aan RANK SAS en die een administratief of primair recht op toegang heeft.
Contenu: Alle informatie, data of bron die via de Diensten wordt verzonden, gepubliceerd, onderhouden of verwerkt.
Data: Alle informatie, of deze nu verzameld, gegenereerd, opgeslagen of gedeeld wordt tijdens het gebruik van de Diensten.
4. VOORWAARDEN VOOR TOEGANG EN VEILIGHEID
De gebruiker moet zelf zorgen voor toegang tot internet, de configuratie van zijn apparaten en de beveiliging van zijn digitale omgeving. Hij is zelf verantwoordelijk voor het beheren van zijn gebruikersnamen, toegang tot interne netwerken, de beveiliging van zijn apparaten en de vertrouwelijkheid van de overgedragen informatie. RANK SAS neemt geen verantwoordelijkheid in geval van ongeautoriseerde toegang, verlies van data of incidenten als gevolg van onzorgvuldigheid van de gebruiker.
5. ALGEMENE VERPLICHTEN VAN HET GEBRUIKER
De gebruiker verklaart zich:
Gebruik van de diensten conform de toepasselijke wetten en regels.
De rechten van derden respecteren, met name de rechten op intellectueel eigendom en het recht op privacy.
Geen virussen, malware, automatische scripts of schadelijke software introduceren.
Zorg ervoor dat uw contactgegevens en technische instellingen up-to-date zijn in het beheerinterface.
Het gebruik van de Diensten is niet bedoeld voor bewaking, intimidatie of het manipuleren van informatie.
Alleen ervoor zorgen dat de eigen activiteiten in overeenstemming zijn met de lokale wetgeving.
6. SPECIFIEKE BEPERKINGEN
Wordt onder andere verboden:
Het commerciële gebruik van de diensten door een derde partij zonder toestemming.
De omgekeerde engineering, de desassemblage of data-extractie.
De omleiding van ingebouwde beveiligingssystemen.
Het opzettelijk overbelasten van de platform, of het simuleren van verkeer.
Het invoeren van vervalste of onjuiste gegevens met als doel de analyse van prestaties of resultaten te beïnvloeden.
7. Opzegging en beëindiging
Indien de onjuiste of misbruikweergave door de Gebruiker, poging tot inbreuk, of vermoeden van niet-naleving, behoudt RANK SAS het recht om onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot de Dienst te beëindigen, één of meerdere accounts te verwijderen, en elke overeenkomst te beëindigen zonder enige vorm van compensatie. Deze beëindiging verhindert niet dat RANK SAS een vordering tot schadevergoeding indient voor de geleden schade.
Intellectuele eigendom
Alle elementen van de Dienst (teksten, afbeeldingen, codes, structuren, databases, algoritmen, technische architecturen, documentatie, enz.) zijn beschermd door het auteursrecht en exclusief eigendom van RANK SAS of haar partners. Elke vorm van kopie, aanpassing, hergebruik, verkoop of herdistributie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden en kan leiden tot juridische stappen.
9. PERSOONLIJKE GEGEVENS – VEREIST VOLGENS AVG
De gebruiker is uitsluitend verantwoordelijk voor de verzameling, de inhoud en de geldigheid van de gegevens die hij via de Dienst verwerkt. Als verwerper, verklaart hij zich verantwoordelijk voor het verzamelen van alle benodigde toestemmingen en voor de naleving van de toepasselijke regelgeving, waaronder de AVG. RANK SAS treedt uitsluitend op als onderaannemer, conform de gedetailleerde voorwaarden in de bijlage AVG – Artikel 28.
10. GARANTIE, BESCHIKBAARHEID EN BEGRIP VAN AANSPRAKELIJKHEID
RANK SAS heeft maatregelen getroffen om de continuïteit van de dienst te waarborgen. Echter, de dienst wordt geleverd “zoals is”, zonder garantie dat deze aan een specifiek behoefte voldoet, zonder enige garantie voor continue prestatie of vrijheid van fouten.
RANK SAS aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid in geval van:
Verlies of wijziging van gegevens als gevolg van de gebruiker of een derde partij.
Tijdelijke onderbreking van de dienst, veroorzaakt door onderhoud, een technisch probleem of een overmachtsituatie.
Onjuist, misbruik of frauduleuze gebruik van de dienst door de gebruiker of zijn medewerkers.
Indirecte gevolgen, zoals een vermindering van omzet, klantenbestand, reputatie of kansen.
Onder alle voorwaarden is de verantwoordelijkheid van RANK SAS strikt beperkt tot het bedrag dat zij daadwerkelijk heeft ontvangen over de afgelopen twaalf maanden van het abonnement.
11. RECHTBANK – BEVOEGLIJKHEID
Deze voorwaarden zijn beheerst door het Franse recht. In geval van geschil, zijn de partijen van mening om primair een vreedzame oplossing te zoeken. Indien dit niet mogelijk is, zal elke geschil uitsluitend voor de bevoegde rechtbanken van Parijs worden aanhangelijk, ook als er meerdere eisers of een hoger beroep in garantie is.
Bijlage – Verwerking van gegevens (artikel 28 AVG)
Doel en inhoud van de behandeling
RANK SAS verwerkt, namens de Gebruiker, de benodigde gegevens voor de uitvoering van zijn diensten: hosting, verzameling, structurering, visualisatie, verzending, beschikbaarstelling en opslag.
Soort behandelingen
De behandeling omvat met name: analyse, filtering, pseudonimisering, aggregatie, export, restitutie via interface of API, en geautomatiseerde rapportage.
3. Datacategorieën
Professionele identificaties (naam, voornaam, e-mail, afdeling, functie).
Gebruikgegevens (verbinding, navigatie, klikken, acties binnen de tool).
Antwoorden op vragenlijsten of modules die door de gebruiker zijn samengesteld.
Technische gegevens (IP-adres, configuratie van de terminal, logs).
4. Bewaarperiode
De gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst. Na beëindiging worden ze verwijderd of geanonimiseerd binnen 30 dagen, tenzij anders vermeld of op expliciete verzoek.
5. Veiligheidsmaatregelen
RANK SAS heeft passende maatregelen genomen, waaronder:
Encryptie in rust en tijdens verzending.
Tweefactorige authenticatie voor beheerders.
Gedetailleerde audit van kwetsbaarheden en fijnmazige toegangscontrole.
Het registreren van kritieke acties.
Data-replicatie en dagelijkse backups op een beveiligde locatie.
Latere onderaarders
RANK SAS is bevoegd om gebruik te maken van onderaannemers voor technische functies, mits deze aannemers equivalente garanties op gegevensbescherming kunnen leveren. De Klant kan op elk moment een volledige lijst van de onderaannemers aanvragen.
7. Verplichtingen van de Klant
De klant verbindt zich tot:
Alleen de noodzakelijke en relevante gegevens doorsturen naar RANK SAS.
Informeer uw eindgebruikers over het gebruik van de diensten.
Verkrijgen van de vereiste toestemming, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Samenwerken met RANK SAS in geval van uitoefening van rechten door de betrokken personen.
8. Audit
De klant kan één keer per jaar een technische of documentatiecontrole laten uitvoeren, mits voorafgaande schriftelijke kennisgeving van 30 dagen, zonder de goede werking van de dienst te belemmeren.
Juridische informatie
Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna de “Voorwaarden”) worden aangegaan tussen:
RANK SASEen besloten vennootschap met beperkte verantwoordelijkheid met een kapitaal van 1.000 euro, ingeschreven in het RCS van Rennes onder nummer 934 234 949, met zetantoor aan de 63 B boulevard de Metz, 35700 Rennes, Frankrijk.
Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die in een professionele context handelt, die een gebruikersaccount heeft aangemaakt of een aanbod heeft afgesloten via een platform dat wordt beheerd door RANK SAS (hierna “U” of “de Gebruiker”).
RANK SAS ontwikkelt, publiceert en beheert softwareoplossingen (SaaS) die aan gebruikers worden aangeboden voor uitsluitend professionele doeleinden. Deze oplossingen kunnen een breed scala aan functionaliteiten omvatten, variërend van het verzamelen van interne data tot het aanbieden van samenwerkings-, analyse-, HR-, marketing- of verkoopinterfaces. Het functionaliteitsspectrum van deze diensten is flexibel, en deze voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige gebruik van deze diensten.
De diensten worden ondergebracht bij… OVH (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrijk – https://www.ovh.com/fr/support/documents_legaux), of een andere technische leverancier die door RANK SAS is aangewezen, in overeenstemming met hun verplichtingen voor een veilige bedrijfsvoering.
Bevestiging van de voorwaarden
Toegang of gebruik van de Diensten impliceert de volledige, onvoorwaardelijke en onomstotelijke acceptatie van deze Algemene Voorwaarden. Indien er een meningsverschil is, moet de Gebruiker onmiddellijk alle interactie met de Diensten stopzetten, inclusief toegang tot de platform, data invoeren, of het bekijken van de interfaces. RANK SAS behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele significante wijzigingen zullen schriftelijk worden medegedeeld binnen een redelijke termijn. Het voortzetten van het gebruik van de Dienst na deze mededeling wordt beschouwd als acceptatie van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
3. DEFINITIES
Diensten: Alle software, platform, module, interface, database of functionaliteit die door RANK SAS wordt aangeboden.
Gebruiker: Elke persoon die toegang krijgt of de Diensten gebruikt, of direct of indirect, ten name van een contractuele klant.
Klant: Een entiteit die contractueel verbonden is aan RANK SAS en die een administratief of primair recht op toegang heeft.
Contenu: Alle informatie, data of bron die via de Diensten wordt verzonden, gepubliceerd, onderhouden of verwerkt.
Data: Alle informatie, of deze nu verzameld, gegenereerd, opgeslagen of gedeeld wordt tijdens het gebruik van de Diensten.
4. VOORWAARDEN VOOR TOEGANG EN VEILIGHEID
De gebruiker moet zelf zorgen voor toegang tot internet, de configuratie van zijn apparaten en de beveiliging van zijn digitale omgeving. Hij is zelf verantwoordelijk voor het beheren van zijn gebruikersnamen, toegang tot interne netwerken, de beveiliging van zijn apparaten en de vertrouwelijkheid van de overgedragen informatie. RANK SAS neemt geen verantwoordelijkheid in geval van ongeautoriseerde toegang, verlies van data of incidenten als gevolg van onzorgvuldigheid van de gebruiker.
5. ALGEMENE VERPLICHTEN VAN HET GEBRUIKER
De gebruiker verklaart zich:
Gebruik van de diensten conform de toepasselijke wetten en regels.
De rechten van derden respecteren, met name de rechten op intellectueel eigendom en het recht op privacy.
Geen virussen, malware, automatische scripts of schadelijke software introduceren.
Zorg ervoor dat uw contactgegevens en technische instellingen up-to-date zijn in het beheerinterface.
Het gebruik van de Diensten is niet bedoeld voor bewaking, intimidatie of het manipuleren van informatie.
Alleen ervoor zorgen dat de eigen activiteiten in overeenstemming zijn met de lokale wetgeving.
6. SPECIFIEKE BEPERKINGEN
Wordt onder andere verboden:
Het commerciële gebruik van de diensten door een derde partij zonder toestemming.
De omgekeerde engineering, de desassemblage of data-extractie.
De omleiding van ingebouwde beveiligingssystemen.
Het opzettelijk overbelasten van de platform, of het simuleren van verkeer.
Het invoeren van vervalste of onjuiste gegevens met als doel de analyse van prestaties of resultaten te beïnvloeden.
7. Opzegging en beëindiging
Indien de onjuiste of misbruikweergave door de Gebruiker, poging tot inbreuk, of vermoeden van niet-naleving, behoudt RANK SAS het recht om onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot de Dienst te beëindigen, één of meerdere accounts te verwijderen, en elke overeenkomst te beëindigen zonder enige vorm van compensatie. Deze beëindiging verhindert niet dat RANK SAS een vordering tot schadevergoeding indient voor de geleden schade.
Intellectuele eigendom
Alle elementen van de Dienst (teksten, afbeeldingen, codes, structuren, databases, algoritmen, technische architecturen, documentatie, enz.) zijn beschermd door het auteursrecht en exclusief eigendom van RANK SAS of haar partners. Elke vorm van kopie, aanpassing, hergebruik, verkoop of herdistributie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden en kan leiden tot juridische stappen.
9. PERSOONLIJKE GEGEVENS – VEREIST VOLGENS AVG
De gebruiker is uitsluitend verantwoordelijk voor de verzameling, de inhoud en de geldigheid van de gegevens die hij via de Dienst verwerkt. Als verwerper, verklaart hij zich verantwoordelijk voor het verzamelen van alle benodigde toestemmingen en voor de naleving van de toepasselijke regelgeving, waaronder de AVG. RANK SAS treedt uitsluitend op als onderaannemer, conform de gedetailleerde voorwaarden in de bijlage AVG – Artikel 28.
10. GARANTIE, BESCHIKBAARHEID EN BEGRIP VAN AANSPRAKELIJKHEID
RANK SAS heeft maatregelen getroffen om de continuïteit van de dienst te waarborgen. Echter, de dienst wordt geleverd “zoals is”, zonder garantie dat deze aan een specifiek behoefte voldoet, zonder enige garantie voor continue prestatie of vrijheid van fouten.
RANK SAS aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid in geval van:
Verlies of wijziging van gegevens als gevolg van de gebruiker of een derde partij.
Tijdelijke onderbreking van de dienst, veroorzaakt door onderhoud, een technisch probleem of een overmachtsituatie.
Onjuist, misbruik of frauduleuze gebruik van de dienst door de gebruiker of zijn medewerkers.
Indirecte gevolgen, zoals een vermindering van omzet, klantenbestand, reputatie of kansen.
Onder alle voorwaarden is de verantwoordelijkheid van RANK SAS strikt beperkt tot het bedrag dat zij daadwerkelijk heeft ontvangen over de afgelopen twaalf maanden van het abonnement.
11. RECHTBANK – BEVOEGLIJKHEID
Deze voorwaarden zijn beheerst door het Franse recht. In geval van geschil, zijn de partijen van mening om primair een vreedzame oplossing te zoeken. Indien dit niet mogelijk is, zal elke geschil uitsluitend voor de bevoegde rechtbanken van Parijs worden aanhangelijk, ook als er meerdere eisers of een hoger beroep in garantie is.
Bijlage – Verwerking van gegevens (artikel 28 AVG)
Doel en inhoud van de behandeling
RANK SAS verwerkt, namens de Gebruiker, de benodigde gegevens voor de uitvoering van zijn diensten: hosting, verzameling, structurering, visualisatie, verzending, beschikbaarstelling en opslag.
Soort behandelingen
De behandeling omvat met name: analyse, filtering, pseudonimisering, aggregatie, export, restitutie via interface of API, en geautomatiseerde rapportage.
3. Datacategorieën
Professionele identificaties (naam, voornaam, e-mail, afdeling, functie).
Gebruikgegevens (verbinding, navigatie, klikken, acties binnen de tool).
Antwoorden op vragenlijsten of modules die door de gebruiker zijn samengesteld.
Technische gegevens (IP-adres, configuratie van de terminal, logs).
4. Bewaarperiode
De gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst. Na beëindiging worden ze verwijderd of geanonimiseerd binnen 30 dagen, tenzij anders vermeld of op expliciete verzoek.
5. Veiligheidsmaatregelen
RANK SAS heeft passende maatregelen genomen, waaronder:
Encryptie in rust en tijdens verzending.
Tweefactorige authenticatie voor beheerders.
Gedetailleerde audit van kwetsbaarheden en fijnmazige toegangscontrole.
Het registreren van kritieke acties.
Data-replicatie en dagelijkse backups op een beveiligde locatie.
Latere onderaarders
RANK SAS is bevoegd om gebruik te maken van onderaannemers voor technische functies, mits deze aannemers equivalente garanties op gegevensbescherming kunnen leveren. De Klant kan op elk moment een volledige lijst van de onderaannemers aanvragen.
7. Verplichtingen van de Klant
De klant verbindt zich tot:
Alleen de noodzakelijke en relevante gegevens doorsturen naar RANK SAS.
Informeer uw eindgebruikers over het gebruik van de diensten.
Verkrijgen van de vereiste toestemming, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Samenwerken met RANK SAS in geval van uitoefening van rechten door de betrokken personen.
8. Audit
De klant kan één keer per jaar een technische of documentatiecontrole laten uitvoeren, mits voorafgaande schriftelijke kennisgeving van 30 dagen, zonder de goede werking van de dienst te belemmeren.
Juridische informatie
Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna de “Voorwaarden”) worden aangegaan tussen:
RANK SASEen besloten vennootschap met beperkte verantwoordelijkheid met een kapitaal van 1.000 euro, ingeschreven in het RCS van Rennes onder nummer 934 234 949, met zetantoor aan de 63 B boulevard de Metz, 35700 Rennes, Frankrijk.
Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die in een professionele context handelt, die een gebruikersaccount heeft aangemaakt of een aanbod heeft afgesloten via een platform dat wordt beheerd door RANK SAS (hierna “U” of “de Gebruiker”).
RANK SAS ontwikkelt, publiceert en beheert softwareoplossingen (SaaS) die aan gebruikers worden aangeboden voor uitsluitend professionele doeleinden. Deze oplossingen kunnen een breed scala aan functionaliteiten omvatten, variërend van het verzamelen van interne data tot het aanbieden van samenwerkings-, analyse-, HR-, marketing- of verkoopinterfaces. Het functionaliteitsspectrum van deze diensten is flexibel, en deze voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige gebruik van deze diensten.
De diensten worden ondergebracht bij… OVH (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrijk – https://www.ovh.com/fr/support/documents_legaux), of een andere technische leverancier die door RANK SAS is aangewezen, in overeenstemming met hun verplichtingen voor een veilige bedrijfsvoering.
Bevestiging van de voorwaarden
Toegang of gebruik van de Diensten impliceert de volledige, onvoorwaardelijke en onomstotelijke acceptatie van deze Algemene Voorwaarden. Indien er een meningsverschil is, moet de Gebruiker onmiddellijk alle interactie met de Diensten stopzetten, inclusief toegang tot de platform, data invoeren, of het bekijken van de interfaces. RANK SAS behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele significante wijzigingen zullen schriftelijk worden medegedeeld binnen een redelijke termijn. Het voortzetten van het gebruik van de Dienst na deze mededeling wordt beschouwd als acceptatie van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
3. DEFINITIES
Diensten: Alle software, platform, module, interface, database of functionaliteit die door RANK SAS wordt aangeboden.
Gebruiker: Elke persoon die toegang krijgt of de Diensten gebruikt, of direct of indirect, ten name van een contractuele klant.
Klant: Een entiteit die contractueel verbonden is aan RANK SAS en die een administratief of primair recht op toegang heeft.
Contenu: Alle informatie, data of bron die via de Diensten wordt verzonden, gepubliceerd, onderhouden of verwerkt.
Data: Alle informatie, of deze nu verzameld, gegenereerd, opgeslagen of gedeeld wordt tijdens het gebruik van de Diensten.
4. VOORWAARDEN VOOR TOEGANG EN VEILIGHEID
De gebruiker moet zelf zorgen voor toegang tot internet, de configuratie van zijn apparaten en de beveiliging van zijn digitale omgeving. Hij is zelf verantwoordelijk voor het beheren van zijn gebruikersnamen, toegang tot interne netwerken, de beveiliging van zijn apparaten en de vertrouwelijkheid van de overgedragen informatie. RANK SAS neemt geen verantwoordelijkheid in geval van ongeautoriseerde toegang, verlies van data of incidenten als gevolg van onzorgvuldigheid van de gebruiker.
5. ALGEMENE VERPLICHTEN VAN HET GEBRUIKER
De gebruiker verklaart zich:
Gebruik van de diensten conform de toepasselijke wetten en regels.
De rechten van derden respecteren, met name de rechten op intellectueel eigendom en het recht op privacy.
Geen virussen, malware, automatische scripts of schadelijke software introduceren.
Zorg ervoor dat uw contactgegevens en technische instellingen up-to-date zijn in het beheerinterface.
Het gebruik van de Diensten is niet bedoeld voor bewaking, intimidatie of het manipuleren van informatie.
Alleen ervoor zorgen dat de eigen activiteiten in overeenstemming zijn met de lokale wetgeving.
6. SPECIFIEKE BEPERKINGEN
Wordt onder andere verboden:
Het commerciële gebruik van de diensten door een derde partij zonder toestemming.
De omgekeerde engineering, de desassemblage of data-extractie.
De omleiding van ingebouwde beveiligingssystemen.
Het opzettelijk overbelasten van de platform, of het simuleren van verkeer.
Het invoeren van vervalste of onjuiste gegevens met als doel de analyse van prestaties of resultaten te beïnvloeden.
7. Opzegging en beëindiging
Indien de onjuiste of misbruikweergave door de Gebruiker, poging tot inbreuk, of vermoeden van niet-naleving, behoudt RANK SAS het recht om onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot de Dienst te beëindigen, één of meerdere accounts te verwijderen, en elke overeenkomst te beëindigen zonder enige vorm van compensatie. Deze beëindiging verhindert niet dat RANK SAS een vordering tot schadevergoeding indient voor de geleden schade.
Intellectuele eigendom
Alle elementen van de Dienst (teksten, afbeeldingen, codes, structuren, databases, algoritmen, technische architecturen, documentatie, enz.) zijn beschermd door het auteursrecht en exclusief eigendom van RANK SAS of haar partners. Elke vorm van kopie, aanpassing, hergebruik, verkoop of herdistributie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden en kan leiden tot juridische stappen.
9. PERSOONLIJKE GEGEVENS – VEREIST VOLGENS AVG
De gebruiker is uitsluitend verantwoordelijk voor de verzameling, de inhoud en de geldigheid van de gegevens die hij via de Dienst verwerkt. Als verwerper, verklaart hij zich verantwoordelijk voor het verzamelen van alle benodigde toestemmingen en voor de naleving van de toepasselijke regelgeving, waaronder de AVG. RANK SAS treedt uitsluitend op als onderaannemer, conform de gedetailleerde voorwaarden in de bijlage AVG – Artikel 28.
10. GARANTIE, BESCHIKBAARHEID EN BEGRIP VAN AANSPRAKELIJKHEID
RANK SAS heeft maatregelen getroffen om de continuïteit van de dienst te waarborgen. Echter, de dienst wordt geleverd “zoals is”, zonder garantie dat deze aan een specifiek behoefte voldoet, zonder enige garantie voor continue prestatie of vrijheid van fouten.
RANK SAS aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid in geval van:
Verlies of wijziging van gegevens als gevolg van de gebruiker of een derde partij.
Tijdelijke onderbreking van de dienst, veroorzaakt door onderhoud, een technisch probleem of een overmachtsituatie.
Onjuist, misbruik of frauduleuze gebruik van de dienst door de gebruiker of zijn medewerkers.
Indirecte gevolgen, zoals een vermindering van omzet, klantenbestand, reputatie of kansen.
Onder alle voorwaarden is de verantwoordelijkheid van RANK SAS strikt beperkt tot het bedrag dat zij daadwerkelijk heeft ontvangen over de afgelopen twaalf maanden van het abonnement.
11. RECHTBANK – BEVOEGLIJKHEID
Deze voorwaarden zijn beheerst door het Franse recht. In geval van geschil, zijn de partijen van mening om primair een vreedzame oplossing te zoeken. Indien dit niet mogelijk is, zal elke geschil uitsluitend voor de bevoegde rechtbanken van Parijs worden aanhangelijk, ook als er meerdere eisers of een hoger beroep in garantie is.
Bijlage – Verwerking van gegevens (artikel 28 AVG)
Doel en inhoud van de behandeling
RANK SAS verwerkt, namens de Gebruiker, de benodigde gegevens voor de uitvoering van zijn diensten: hosting, verzameling, structurering, visualisatie, verzending, beschikbaarstelling en opslag.
Soort behandelingen
De behandeling omvat met name: analyse, filtering, pseudonimisering, aggregatie, export, restitutie via interface of API, en geautomatiseerde rapportage.
3. Datacategorieën
Professionele identificaties (naam, voornaam, e-mail, afdeling, functie).
Gebruikgegevens (verbinding, navigatie, klikken, acties binnen de tool).
Antwoorden op vragenlijsten of modules die door de gebruiker zijn samengesteld.
Technische gegevens (IP-adres, configuratie van de terminal, logs).
4. Bewaarperiode
De gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst. Na beëindiging worden ze verwijderd of geanonimiseerd binnen 30 dagen, tenzij anders vermeld of op expliciete verzoek.
5. Veiligheidsmaatregelen
RANK SAS heeft passende maatregelen genomen, waaronder:
Encryptie in rust en tijdens verzending.
Tweefactorige authenticatie voor beheerders.
Gedetailleerde audit van kwetsbaarheden en fijnmazige toegangscontrole.
Het registreren van kritieke acties.
Data-replicatie en dagelijkse backups op een beveiligde locatie.
Latere onderaarders
RANK SAS is bevoegd om gebruik te maken van onderaannemers voor technische functies, mits deze aannemers equivalente garanties op gegevensbescherming kunnen leveren. De Klant kan op elk moment een volledige lijst van de onderaannemers aanvragen.
7. Verplichtingen van de Klant
De klant verbindt zich tot:
Alleen de noodzakelijke en relevante gegevens doorsturen naar RANK SAS.
Informeer uw eindgebruikers over het gebruik van de diensten.
Verkrijgen van de vereiste toestemming, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Samenwerken met RANK SAS in geval van uitoefening van rechten door de betrokken personen.
8. Audit
De klant kan één keer per jaar een technische of documentatiecontrole laten uitvoeren, mits voorafgaande schriftelijke kennisgeving van 30 dagen, zonder de goede werking van de dienst te belemmeren.
Maak van klantbeoordelingen een groeimotor voor uw bedrijf.
Maak van klantbeoordelingen een groeimotor voor uw bedrijf.
© 2026 RANK SAS. Alle rechten voorbehouden.
Maak van klantbeoordelingen een groeimotor voor uw bedrijf.
© 2026 RANK SAS. Alle rechten voorbehouden.