Condizioni di vendita
Le presente regolamento generale di vendita (di seguito le “CGV”) disciplina integralmente le condizioni contrattuali applicabili alla fornitura dei servizi offerti da RANK SAS, società per azioni semplificata con capitale sociale di 1.000 euro, iscritta al registro del commercio e delle società di Rennes, al numero 934 234 949, con sede legale in 63 B boulevard de Metz, 35700 Rennes, Francia (di seguito la “Società” o “Frank”).
Les CGV s'appliquent à toute personne morale, agissant exclusivement dans un cadre professionnel, ayant souscrit un contrat avec la Société en vue de bénéficier d'un ou plusieurs services proposés sur la plateforme exploitée par la Société et accessible à l'adresse https://myfrank.io (ci-après la « Plateforme » ou le « Service »). En contractant avec la Société, le Client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes CGV et s'engage à les respecter dans leur intégralité sans restriction ni réserve. Le fait pour la Société de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une quelconque des clauses des présentes CGV ne saurait être interprété comme valant renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
ARTICOLO 1 – OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
Queste presenti Condizioni Generali di Servizio (CGV) hanno lo scopo di definire le condizioni legali, tecniche, operative e finanziarie in base alle quali la Società mette a disposizione del Cliente i propri Servizi. I Servizi forniti dalla Società sono esclusivamente destinati all'uso professionale, escludendo qualsiasi utilizzo personale o non conforme alle normative vigenti. Le presenti CGV si applicano a tutte le prestazioni eseguite dalla Società, sia che vengano offerte a distanza, online, o tramite un servizio personalizzato. Ogni ordine di Servizi costituisce l'accettazione completa, totale, irrevocabile e senza riserve delle presenti CGV. Esse rappresentano un documento contrattuale indivisibile, applicabile salvo disposizioni specifiche previste in condizioni particolari o in un contratto quadro allegato e firmato dalle Parti.
I termini e condizioni generali (CGV) annullano e sostituiscono qualsiasi accordo, scambio o documento precedente, sia scritto che verbale, relativo allo stesso oggetto. Qualsiasi modifica o deroga alle presenti condizioni sarà valida solo dopo l'approvazione esplicita, preventiva e scritta da parte della Società. La versione dei CGV applicabile è quella in vigore al momento della validazione dell'ordine, mentre qualsiasi modifica successiva avrà effetto dalla data di entrata in vigore, comunicata in modo appropriato.
ARTICOLO 2 – DEFINIZIONI
Al fine di garantire una comprensione e un’interpretazione uniforme del presente contratto, i termini indicati di seguito, in maiuscolo, singolare o plurale a seconda del contesto, avranno il seguente significato:
Il termine “Cliente” si riferisce a qualsiasi entità giuridica che opera nell’ambito della propria attività professionale, commerciale, artigianale, di servizi o industriale, che stipula un contratto con la Società al fine di accedere ai Servizi.
Il termine « Servizi » si riferisce a tutte le funzionalità software offerte dall'azienda, inclusi, ma non limitati a, le soluzioni per la raccolta, l'elaborazione, la visualizzazione e la restituzione dei dati relative all'utilizzo di team interni o di pubblici esterni.
Il termine « Piattaforma » si riferisce all'insieme delle interfacce, degli strumenti, delle applicazioni, delle API, degli spazi amministrativi, dei dashboard e dei servizi digitali ospitati e gestiti dalla Società e accessibili tramite una connessione sicura.
Il termine « Compte » si riferisce all'ambiente personale o organizzativo sicuro, accessibile al Cliente, da cui può gestire il suo Abbonamento, gli utenti autorizzati, le funzionalità disponibili e i dati raccolti.
Il termine « Abbonamento » si riferisce a qualsiasi formula a pagamento che consenta al Cliente di accedere ai Servizi secondo le modalità descritte nel contratto d'ordine e/o nelle condizioni particolari accettate dalle parti.
Il termine « Dati » si riferisce a qualsiasi informazione, sia personale che non, acquisita, importata, raccolta o elaborata dal Cliente attraverso i Servizi, per proprio conto o per conto di terze parti autorizzate.
Il termine « Condizioni Particolari » si riferisce a qualsiasi documento contrattuale firmato tra le Parti che integra o adatta i presenti Termini e Condizioni alle specifiche esigenze del Cliente.
Tutti gli altri termini o espressioni tecniche utilizzati nel presente documento si intendono secondo la loro accezione più comune nei settori del digitale, del software come servizio (SaaS) e del diritto commerciale francese. In caso di dubbio, ambiguità o diversa interpretazione, la definizione adottata sarà quella che meglio garantisca l'efficacia dei diritti e degli obblighi della Società, nel rispetto del principio di buona fede delle convenzioni.
Articolo 3 – Descrizione dei servizi
La società propone un insieme di servizi digitali strutturati, accessibili da remoto in modalità SaaS, che consentono ai Client di centralizzare, analizzare, misurare e gestire l'engagement dei team o la soddisfazione dei loro clienti finali, attraverso interfacce personalizzabili e interattive. I servizi forniti si basano su un'infrastruttura software proprietaria, accessibile tramite la Piattaforma, che permette al Cliente di creare, configurare e diffondere campagne, sondaggi, questionari, barometri interni, moduli di feedback o qualsiasi altro strumento per la raccolta di dati comportamentali o dichiarativi. Le risposte raccolte possono essere elaborate, filtrate, aggregate, analizzate, esportate e visualizzate attraverso dashboard dinamici e statistiche, per poi essere condivise in base ai permessi di accesso definiti dal Cliente. La Piattaforma integra inoltre un modulo di gestione degli utenti, un sistema di gerarchizzazione dei ruoli, strumenti di reporting avanzati e meccanismi per l'attivazione di avvisi o notifiche automatizzate.
Inoltre, la Società può, nell'ambito di specifiche soluzioni o su richiesta, offrire servizi di supporto personalizzato, tra cui, senza limitazioni: la formazione di amministratori e utenti, l'assistenza nella strutturazione di campagne complesse, la creazione di modelli personalizzati, la configurazione avanzata di indicatori chiave di performance, la creazione di interfacce personalizzate, l'integrazione con software di terze parti tramite API, o ancora la fornitura di report strategici periodici.
Tutti i Servizi sono offerti nei limiti tecnici, funzionali e contrattuali specifici di ciascuna offerta di Abbonamento, come definito nei documenti contrattuali firmati dalle Parti o presentati sulla Piattaforma al momento della sottoscrizione. È responsabilità del Cliente verificare che i Servizi scelti soddisfino le sue esigenze specifiche, in particolare per quanto riguarda il volume, la riservatezza, la durata della conservazione dei Dati, la conformità normativa e l'accessibilità tecnica. In nessun caso la Società sarà ritenuta responsabile per un utilizzo inadatto o distorto dei Servizi da parte del Cliente o dei suoi utenti autorizzati.
Articolo 4 – Condizioni di accesso ai servizi
L'accesso ai Servizi offerti dalla Società è strettamente riservato ai Clienti che hanno completato correttamente il processo di adesione, formalizzato dalla firma di un ordine o dall'accettazione esplicita di un’offerta commerciale emessa dalla Società. Una volta validata l'ordine, la Società procede alla creazione di un Account dedicato al Cliente, a cui quest'ultimo accede tramite un identificativo e una password strettamente riservati. Il Cliente è interamente responsabile della conservazione, della riservatezza, della sicurezza e dell'utilizzo degli identificativi di accesso forniti. Ogni accesso al Conto Cliente effettuato utilizzando tali identificativi sarà considerato avvenuto dal Cliente o sotto la sua autorità, salvo che il Cliente non abbia previamente informato la Società di un accesso non autorizzato o di una compromissione della sicurezza. In caso di mancato rispetto di tale obbligo di sicurezza, la responsabilità della Società non potrà in alcun modo essere invocata.
La società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di negare, sospendere o limitare l'accesso a tutti o parte dei Servizi, temporaneamente o definitivamente, senza che tale decisione possa dar luogo a un risarcimento danni, nei casi seguenti: mancato rispetto da parte del Cliente dei termini contrattuali o legali in vigore; comportamento fraudolento o sleale da parte del Cliente o dei suoi rappresentanti; utilizzo eccessivo o non conforme dei Servizi che possa compromettere l'integrità o il corretto funzionamento della piattaforma o dei server di hosting; segnalazione fondata da parte di un terzo che contesti la legalità dell'utilizzo dei Servizi; o qualsiasi altro motivo legittimo relativo alla tutela della sicurezza, della disponibilità e della conformità del Servizio.
La Società si adopta tutti i mezzi tecnici ragionevoli per garantire la disponibilità continua e sicura della Piattaforma. Tuttavia, l'accesso al Servizio può essere sospeso temporaneamente per interventi di manutenzione programmati, per l'evoluzione delle funzionalità o in caso di eventi straordinari. La Società si impegna a informare il Cliente entro un termine ragionevole. Il Cliente riconosce espressamente che non può richiedere una disponibilità assoluta del Servizio e che, se necessario, è suo compito implementare misure di backup autonome e ridondanti al di fuori del Servizio per la continuità delle proprie attività.
In caso di disattivazione o risoluzione del Conto, per qualsiasi motivo, l'accesso alla Piattaforma, ai Dati del Cliente e alle funzionalità sottoscritte sarà immediatamente interrotto. La Società non sarà ritenuta responsabile per le conseguenze derivanti da ciò. È responsabilità del Cliente organizzare il recupero dei propri Dati, salvo diversa indicazione espressamente prevista nel presente documento o nelle Condizioni Particolari.
Articolo 5 – Durata del contratto e risoluzione
Il contratto stipulato tra la Società e il Cliente entra in vigore a partire dalla data di attivazione dell'Abbonamento, come specificato nel documento d'ordine o in qualsiasi altro documento contrattuale equivalente, per un periodo iniziale di un (1) anno, salvo diversa indicazione espressa nelle Condizioni Particolari. Al termine di questo periodo iniziale, il contratto si rinnova automaticamente per periodi successivi di uguale durata, salvo disdetta comunicata da una delle parti tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o via email con ricevuta di ritorno, con un preavviso minimo di trenta (30) giorni prima della scadenza del periodo in corso. La risoluzione anticipata del contratto, al di fuori delle modalità previste, potrà produrre effetti solo nelle condizioni strettamente indicate qui di seguito.
In caso di inadempimento da parte di una delle Parti rispetto a una qualsiasi delle sue obbligazioni essenziali previste nel presente Contratto o nei documenti contrattuali allegati, e in particolare in caso di mancato pagamento alla scadenza delle somme dovute, di compromissione della sicurezza della Piattaforma, di utilizzo abusivo, illecito o contrario all'ordine pubblico dei Servizi, o di utilizzo dei Servizi al di fuori dei limiti contrattuali stabiliti, la Parte lesa potrà risolvere il contratto di diritto, previa comunicazione scritta (avviso di messa in mora) che non avrà effetto per un periodo di trenta (30) giorni. Tale risoluzione non pregiudica il diritto della Parte lesa di richiedere tutti i danni e gli interessi per il risarcimento del danno subito.
In deroga alla normativa precedente, la Società si riserva il diritto di sospendere immediatamente, senza preavviso, l'accesso ai Servizi o di risolvere unilateralmente e anticipatamente il contratto, nei seguenti casi: presentazione di un concordato o apertura di una procedura collettiva nei confronti del Cliente; violazione manifesta e ripetuta dei presenti Termini e Condizioni, nonostante gli avvisi scritti; tentativo di frode o di compromissione dell'integrità dei sistemi informativi della Società o dei suoi partner; utilizzo non autorizzato, parziale o totale, dei Servizi a fini concorrenziali; divulgazione a terzi non autorizzati di informazioni riservate o di accesso ai Servizi; o qualsiasi condotta che possa ledere la reputazione, la sicurezza o la legalità della fornitura dei Servizi.
In caso di risoluzione per qualsiasi motivo, il Cliente rimane tenuto al pagamento dell'intero importo dovuto alla Società per il periodo contrattuale rimanente. La Società non effettuerà alcun rimborso in caso di risoluzione anticipata da parte del Cliente, anche parziale, salvo diversa specifica nelle Condizioni Particolari. È responsabilità del Cliente, alla data di effetto della risoluzione, di recuperare, a proprie spese, i dati ospitati sulla Piattaforma, salvo diversa disposizione contrattuale specifica che ne preveda la reversibilità. Qualora il Cliente non comunichi esplicitamente la volontà di risoluzione entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla data di risoluzione, i dati saranno eliminati o anonimizzati in modo irreversibile, senza che la responsabilità della Società possa essere invocata in relazione a tale operazione.
La rescission del contratto, qualunque sia la causa, non influisce in alcun modo sui diritti o sugli obblighi che, per loro natura, sono destinati a sopravvivere al contratto stesso, in particolare le disposizioni relative alla riservatezza, alla proprietà intellettuale, alla responsabilità, alla protezione dei dati e alle controversie contrattuali.
Articolo 6 – Condizioni Finanziarie
L'accesso ai Servizi forniti dalla Società è subordinato al pagamento da parte del Cliente di un Abbonamento, secondo le condizioni finanziarie indicate nel contratto, nel preventivo, nell'offerta commerciale o in qualsiasi altro documento contrattuale formalizzato tra le parti. I prezzi sono espressi escluse le tasse e sono soggetti all'IVA e a qualsiasi altra tassa in vigore al momento della fatturazione, salvo diversa indicazione specifica. I tariffe applicabili sono quelli in vigore alla data di sottoscrizione iniziale o alla rinnovo tacito del contratto, a meno che non sia stato stipulato un avenante per modificarne le condizioni.
Gli abbonamenti sono fatturati con scadenza differita, per il periodo contrattuale concordato (mensile, trimestrale o annuale), e devono essere saldati dal Cliente entro un termine massimo di trenta (30) giorni calendari dalla data di emissione della fattura. Qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà automaticamente, senza necessità di sollecito preventivo, l'applicazione di interessi di mora calcolati al tasso legale maggiorato di dieci (10) punti percentuali, oltre a una maggiorazione forfettaria di quarantà (40) euro per il recupero delle somme dovute, senza pregiudizio del diritto alla Società di sospendere l'accesso ai Servizi, risolvere il contratto e intraprendere qualsiasi azione legale per il recupero dei pagamenti. Queste penali per ritardo sono applicabili il giorno successivo alla data di scadenza indicata sulla fattura.
Il Cliente riconosce che ogni impegno contrattuale costituisce un obbligo vincolante di pagamento per l'intera durata dell'Abbonamento, anche in caso di utilizzo temporaneo o definitivo del Servizio, salvo casi di forza maggiore riconosciuti come tali. In nessun caso, i pagamenti effettuati potranno essere rimborsati, anche parzialmente, ad eccezione dei casi specificamente previsti dalle Condizioni Particolari o da un accordo formale accettato dalla Società.
Ogni contestazione di una fattura dovrà essere motivata e comunicata alla Società entro un termine di otto (8) giorni calendari dalla ricezione. In caso contrario, il Cliente sarà considerato come avente accettato la fattura così come è. Qualora la contestazione sia valida, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole nel più breve tempo possibile. Il Cliente rimane tenuto a pagare la parte della fattura non contestata nei termini originariamente concordati.
Il pagamento avviene esclusivamente tramite bonifico bancario o qualsiasi altro metodo di pagamento elettronico approvato dalla Società e indicato sul modulo d'ordine. Qualsiasi richiesta di modifica del metodo o del calendario di pagamento deve essere preceduta da un accordo specifico e preventivo della Società, che si riserva il diritto di subordinare l'implementazione a condizioni di garanzia, inclusi il pagamento anticipato o la costituzione di una garanzia bancaria.
La società si riserva il diritto di modificare le condizioni tariffarie applicabili ai propri Servizi in qualsiasi momento, previo preavviso scritto di almeno trenta (30) giorni prima della data di applicazione della modifica. Qualora il Cliente non fosse d'accordo con i nuovi prezzi, potrà risolvere il contratto secondo quanto previsto dall'Articolo 5, precisando che la prosecuzione dell'utilizzo dei Servizi dopo l'entrata in vigore dei nuovi prezzi costituirà accettazione irrevocabile di tali prezzi.
Articolo 7 – OBBLIGHI DEL CLIENT
Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi nel rispetto rigoroso delle leggi e dei regolamenti vigenti, nonché delle presenti Condizioni Generali. Garantisce di avere la capacità giuridica per stipulare un contratto e di utilizzare i Servizi in un contesto strettamente professionale. È sua responsabilità assicurarsi che tutti gli utenti autorizzati abbiano accesso proporzionato alle loro funzioni e siano informati delle presenti disposizioni contrattuali. Il Cliente è unicamente responsabile dell'accuratezza, della legalità e della liceità dei Dati che trasmette o elabora tramite i Servizi, inclusi quelli di terzi. Si astiene da qualsiasi utilizzo fraudolento, abusivo o distorto della Piattaforma, in particolare da qualsiasi tentativo di intrusione, sovraccarico, decompilazione o attacco all'integrità o alla disponibilità dei Servizi. In caso di reclamo o azione legale intentata da un terzo a causa di un inadempimento imputabile al Cliente, quest'ultimo si impegna a garantire interamente alla Società contro qualsiasi condanna, spese o danno derivante.
Articolo 8 – OBBLIGAZIONI DELLA SOCIETÀ
La Società si impegna ad eseguire i Servizi con diligenza e in conformità con le migliori pratiche del settore, nell'ambito di un obbligo di risultato. Garantisce l'accesso alla Piattaforma con un livello di disponibilità ragionevole, ad eccezione di casi di forza maggiore o di interventi di manutenzione programmati. La Società si adopera per garantire la sicurezza dei Servizi attraverso l'implementazione di misure tecniche e organizzative adeguate, proporzionate ai rischi e alla natura dei Dati trattati. Tuttavia, non sarà ritenuta responsabile per interruzioni o malfunzionamenti imputabili alla rete internet, all'hardware informatico del Cliente, a un errore di configurazione o a un utilizzo non conforme dei Servizi.
Articolo 9 – Responsabilità
La responsabilità della Società è strettamente limitata ai danni diretti causati al Cliente a seguito di una colpa dimostrata nell'esecuzione dei Servizi, escludendo espressamente qualsiasi danno indiretto, consequenziale, immateriale o derivante, inclusi, a titolo esemplificativo, la perdita di fatturato, di redditività, di dati o di immagine. In ogni caso, la responsabilità della Società non potrà superare l'ammontare totale, esclusi gli IVA, effettivamente percepiti in relazione all'Abbonamento pertinente durante gli ultimi dodici (12) mesi antecedenti all'insorgenza del danno. Questa limitazione si applica a ogni singolo fatto generatore o a quelli cumulati. Non potranno essere intentate azioni contro la Società oltre un (1) anno dalla conoscenza del fatto da parte del Cliente.
Articolo 10 – RISERVATE
Ogni Parte si impegna a non divulgare a nessuno di fuori, senza l'accordo scritto e preventivo dell'altra Parte, qualsiasi informazione designata come riservata, o di cui sia venuta a conoscenza nell'esecuzione del contratto, che potrebbe ledere gli interessi dell'altra Parte. Tale obbligo si estende a tutte le informazioni di natura commerciale, strategica, finanziaria, tecnica o legale, e si applica per tutta la durata del contratto e per un periodo di cinque (5) anni successivi alla sua cessazione, per qualsiasi motivo. Ogni Parte si impegna a non divulgare tali informazioni solo al personale che ne ha bisogno e a garantire la loro stretta riservatezza. L'obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni che sono entrate nel pubblico dominio senza colpa, o che devono essere divulgate in base a un obbligo legale, regolamentare o giudiziario.
Articolo 11 – Proprietà Intellettuale
Tutti gli elementi che compongono i Servizi, inclusi i software, i codici sorgente, le interfacce, i database, i contenuti testuali o grafici, nonché i marchi, i loghi, i nomi commerciali o qualsiasi altro segno distintivo della Società, sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto di marchio e, in generale, dalle leggi relative alla proprietà intellettuale, di cui la Società è titolare esclusiva o avente licenza. Nessun diritto di proprietà viene trasferito al Cliente, che beneficia unicamente di un diritto d'uso personale, non esclusivo, non trasferibile e non cedere, per la durata del suo Abbonamento, nei limiti stabiliti contrattualmente. Qualsiasi riproduzione, diffusione, estrazione, riutilizzo o adattamento non autorizzato degli elementi sopra menzionati è strettamente vietato e potrà dar luogo a azioni legali.
Articolo 12 – DATI PERSONALI e GDPR
La Società, in qualità di appaltatore ai sensi della normativa applicabile (in particolare del Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR), si impegna a trattare i Dati personali affidati dal Cliente esclusivamente nell'ambito dell'esecuzione dei Servizi. È allegata alla presente CGU un annesso specifico relativo al trattamento dei dati personali, in conformità con l'articolo 28 del GDPR. La Società implementa misure organizzative e tecniche adeguate per garantire la sicurezza, la riservatezza e l'integrità dei Dati. Il Cliente, in qualità di titolare del trattamento, garantisce di aver ottenuto tutti i consensi necessari e si impegna a rispettare le proprie obbligazioni legali in relazione alla protezione dei Dati. La Società non sarà ritenuta responsabile per eventuali inadempienze del Cliente in materia di protezione dei Dati.
Articolo 13 – Riferimenti Commerciali
Fatta eccezione per un rifiuto esplicito e scritto da parte del Cliente, la società si riserva il diritto di menzionare il nome, la ragione sociale, il logo e, se pertinente, la testimonianza del Cliente come riferimento commerciale su qualsiasi supporto di comunicazione interno o esterno, inclusi materiali promozionali, presentazioni commerciali, il sito web o i social media, nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale del Cliente. Il Cliente può in qualsiasi momento richiedere la rimozione della propria testimonianza mediante una semplice notifica scritta all'indirizzo contrattuale della società.
Articolo 14 – SOTTOCONSULTA
La società si riserva il diritto di avvalersi di qualsiasi subappaltatore scelto per l'esecuzione dei propri obblighi contrattuali, inclusi per l'alloggio, la manutenzione, il supporto tecnico o la sicurezza dei Servizi. In ogni caso, la società rimane responsabile nei confronti del Cliente per l'adeguata esecuzione degli impegni contrattuali da parte dei suoi subappaltatori, nei limiti previsti dal presente contratto. Il Cliente accetta espressamente che i dati, inclusi quelli personali, possano essere elaborati da fornitori che operano per conto della società, nell'Unione Europea o in qualsiasi paese che offra un livello di protezione adeguato, come riconosciuto dalla Commissione Europea.
Articolo 15 – Forza maggiore
Nessuna delle Parti potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali qualora si verifichi un evento di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza francese, inclusi, ma non limitati a: calamità naturali, conflitti armati, atti terroristici, pandemie, scioperi, interruzioni della rete internet, guasti di un fornitore di hosting o decisioni di un'autorità amministrativa. In caso di persistenza di un evento di forza maggiore per oltre sessanta (60) giorni calendari, ciascuna delle Parti potrà risolvere il contratto di diritto, senza diritto a indennizzo, mediante comunicazione scritta.
Articolo 16 – LEGGE APPLICABILE
Le presente contratto, unitamente a tutte le relazioni contrattuali tra la Società e il Cliente, sono regolati dal diritto francese, escludendo qualsiasi altra normativa. Tale legge si applica sia alle regole sostanziali che formali, nonostante la nazionalità del Cliente o il luogo di esecuzione dei Servizi. In caso di traduzione del presente in lingua straniera, solo la versione francese sarà considerata valida tra le parti.
Articolo 17 – COMPETENZA GIURIDICA
Ogni controversia relativa alla formazione, all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del presente contratto, che non potrà essere risolta amichevolmente entro un termine ragionevole di trenta (30) giorni a partire dalla notifica scritta da una delle Parti all'altra, sarà di competenza esclusiva dei tribunali del distretto della Corte d'Appello di Parigi, anche in caso di più difensori o di appello in garanzia. Questa clausola attributiva di giurisdizione si applica anche in via di référé o per le procedure urgenti.
Articolo 18 – Disposizioni Variate
In caso in cui una o più clausole del presente Contratto Termini vengano dichiarate nullo/e, non applicabili o non siano espresse integralmente, a seguito di una disposizione legislativa o regolamentare o di una decisione definitiva di un’autorità competente, le altre clausole rimarranno pienamente valide e continueranno ad avere effetto. La società si autorizza espressamente a cedere o trasferire integralmente o parzialmente i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Contratto, a una società affiliata, partner o successore, senza necessità di particolari formalità, a condizione che il beneficiario si impegni ad adempiere alle obbligazioni contrattuali nelle stesse condizioni.
Allegato – Contratto di Sottocommissione dei Dati Personali (Articolo 28 del GDPR)
Nel rispetto dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, la società RANK SAS (di seguito “la Società” o “il Subappaltatore”), fornitrice dei Servizi della piattaforma myfrank.io, agisce come subappaltatore ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (di seguito “GDPR”), unicamente per conto del Cliente, che è considerato responsabile del trattamento. Il presente allegato ha lo scopo di formalizzare le condizioni di trattamento dei Dati personali realizzati nell'ambito dell'esecuzione del contratto di servizi, in conformità con l'articolo 28 del suddetto regolamento.
Oggetto e durata del trattamento
Questo accordo disciplina i trattamenti effettuati dalla Società in seguito alle istruzioni del Cliente. Questi trattamenti si riferiscono ai dati personali forniti, importati, raccolti o generati dal Cliente tramite la Piattaforma, per le finalità strettamente legate all'esecuzione del Servizio. I trattamenti si protraggono per tutta la durata del contratto tra le parti, e, eventualmente, oltre, per la durata necessaria al rispetto delle obbligazioni legali di conservazione imposte alla Società.
Natura delle operazioni trattate
Il trattamento può comprendere, senza limitazioni, la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento, la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'utilizzo, la comunicazione tramite trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il collegamento o l'interconnessione, la limitazione, l'eliminazione o la distruzione dei Dati. Queste operazioni vengono eseguite attraverso mezzi interamente o parzialmente automatizzati, su istruzioni del Cliente. La Società si astiene espressamente dall'utilizzare i Dati personali per scopi propri o per conto di un terzo non espressamente autorizzato dal Cliente.
Categorie di dati coinvolti
Potrebbe trattarsi di dati di identificazione (nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono), di dati relativi all'attività professionale (posizione, azienda, reparto), di identificatori tecnici (indirizzi IP, log di accesso, cookie), e di qualsiasi altro dato definito liberamente dal Cliente tramite i moduli della piattaforma. Il Cliente si impegna a non importare dati considerati sensibili ai sensi dell'articolo 9 del GDPR, senza una base giuridica valida e senza un preavviso scritto alla Società.
Categorie di persone interessate
Le soggetti interessati possono includere dipendenti, collaboratori, fornitori, clienti, utenti finali, o qualsiasi altro terzo le cui Dati vengono integrati alla Piattaforma dal Cliente, unicamente a suo esclusivo rischio.
Obblighi generali del Subappaltatore
La società si impegna a: (i) elaborare i Dati unicamente su istruzioni documentate del Cliente; (ii) garantire la riservatezza dei Dati trattati dai propri dipendenti, che si sono impegnati specificamente alla riservatezza; (iii) assicurare la formazione e la sensibilizzazione dei propri team riguardo alle questioni relative alla protezione dei Dati; (iv) garantire, attraverso misure tecniche e organizzative adeguate, la sicurezza, la disponibilità, l'integrità e la resilienza dei sistemi che trattano i Dati; (v) comunicare tempestivamente qualsiasi violazione dei Dati personali al Cliente, entro un limite massimo di 48 ore dalla rilevazione dell'incidente; (vi) tenere un registro delle categorie di attività di trattamento effettuate per conto del Cliente.
