Nutzungsbedingungen

Rechtliche Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „Bedingungen“ bezeichnet) werden zwischen:

• RANK SASEine Société mit beschränkter Haftung mit einem Grundkapital von 1.000 Euro, im Handelsregister von Rennes unter der Nummer 934 234 949, mit Sitz in der Rue de Metz 63 B, 35700 Rennes, Frankreich.

• Alle natürlichen und juristischen Personen, die in einem beruflichen Umfeld tätig sind und über eine von RANK SAS betriebene Plattform einen Benutzerkonto erstellt oder einen Service abgeschlossen haben.

RANK SAS entwickelt, vertreibt und betreibt Software-Lösungen (SaaS), die ihren Nutzern ausschließlich für geschäftliche Zwecke zur Verfügung gestellt werden. Diese Lösungen können eine Vielzahl von Funktionen umfassen, von der internen Datenerfassung bis zur Bereitstellung von kollaborativen, analytischen, Personal- oder Marketing- und Vertriebs-Schnittstellen. Der Funktionsumfang dieser Dienstleistungen ist flexibel, und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die aktuelle und zukünftige Nutzung dieser Dienste.

Die Dienstleistungen werden von… OVH (2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich – https://www.ovh.com/fr/support/documents_legaux), oder ein anderer technischer Dienstleister, der von RANK SAS im Rahmen ihrer Verpflichtungen zur sicheren Betriebsführung bestimmt wird.

Einverständnis mit den Bedingungen

Der Zugriff oder die Nutzung der Dienste impliziert die uneingeschränkte, bedingungslose und unwiderrufliche Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten muss der Nutzer die gesamte Interaktion mit den Diensten einstellen, einschließlich des Zugriffs auf die Plattform, der Eingabe von Daten oder der Nutzung der Schnittstellen. RANK SAS behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Alle wesentlichen Änderungen werden rechtzeitig bekannt gegeben. Die Fortführung der Nutzung des Dienstes nach dieser Benachrichtigung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

3. Definitionen

• Dienstleistungen: Alle Software, Plattformen, Module, Schnittstellen, Datenbanken oder Funktionen, die von RANK SAS angeboten werden.

• Benutzer: Jeder Person, die auf die Dienste zugreift oder diese nutzt, sei es direkt oder indirekt, im Namen eines Vertrags-Kunden.

• Kunde: Eine Entität, die rechtlich mit RANK SAS verbunden ist und einen administrativen oder primären Zugangsrecht besitzt.

• Der Inhalt: Alle Informationen, Daten oder Ressourcen, die über die Dienste übermittelt, veröffentlicht, gehostet oder verarbeitet werden.

• Daten: Alle Informationen, ob persönlich oder nicht, die im Rahmen der Nutzung der Dienste erhoben, erstellt, gespeichert oder geteilt werden.

4. Zugangsbedingungen und Sicherheit

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, selbst die Internetverbindung, die Konfiguration seiner Geräte und die Sicherheit seiner digitalen Umgebung zu gewährleisten. Er trägt die alleinige Verantwortung für die Verwaltung seiner Identitäten, den Zugriff auf interne Systeme, den Schutz seiner Geräte und die Vertraulichkeit der übertragenen Informationen. RANK SAS übernimmt keine Verantwortung im Falle unautorisierter Zugriffe, Datenverlust oder Vorfall aufgrund mangelnder Vorsicht des Nutzers.

5. GENERELLE VERANTWORTUNG DES BENUTZER

Der Benutzer verpflichtet sich zu:

• Die Nutzung der Dienstleistungen erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

• Die Rechte Dritter, insbesondere das Urheberrecht und das Recht auf Privatsphäre, zu respektieren.

• Es ist untersagt, Viren, Malware, automatische Skripte oder schädliche Software einzuführen.

• Die aktuellen Kontaktinformationen und technischen Einstellungen im Verwaltungsinterface aktuell halten.

• Die Nutzung der Dienste darf nicht zu Überwachungs-, Belästigungs- oder Manipulationszwecken verwendet werden.

• Sicherstellen, dass die eigenen Aktivitäten vollständig mit den lokalen Gesetzen übereinstimmen.

6. Spezifische Einschränkungen

Folgende sind insbesondere verboten:

• Die unautorisierte kommerzielle Nutzung der Dienste durch einen Dritten.

• Die Reverse-Engineering, die Dekompilierung oder die Extraktion technischer Daten.

• Die Umgehung der eingebauten Sicherheitssysteme.

• Die absichtliche Überlastung der Plattform oder die Simulation von Traffic.

• Die Einbringung von gefälschten oder ungenauen Daten, um die Analyse von Leistungen oder Ergebnissen zu manipulieren.

7. Suspens und Kündigung

Im Falle von Fehlverhalten oder Missbrauch durch den Nutzer, Versuchen des unbefugten Zugriffs oder Verdacht auf Nichteinhaltung, behält RANK SAS das Recht, den Zugriff auf den Dienst umgehend und ohne Vorankündigung zu suspendieren, einzelne oder mehrere Konten zu löschen und jederzeit einen Vertrag ohne Entschädigung zu kündigen. Diese Kündigung schließt nicht aus, dass RANK SAS Schadensersatz oder Entschädigung für entstandene Schäden verlangt.

8. Schutz des geistigen Eigentums

Alle Elemente des Services (Texte, Bilder, Codes, Strukturen, Datenbanken, Algorithmen, technische Architekturen, Dokumentation usw.) sind durch Urheberrecht geschützt und gehören ausschließlich RANK SAS oder ihren Partnern. Jegliche Vervielfältigung, Anpassung, Wiederverwendung, kommerzielle Nutzung oder Weitergabe ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt und kann rechtliche Konsequenzen haben.

9. PERSÖNLICHE DATEN – DSGVO-Konformität

Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die Erhebung, den Inhalt und die Rechtmäßigkeit der Daten, die er über den Dienst verarbeitet. Als Verantwortlicher zur Datenverarbeitung verpflichtet er sich, alle erforderlichen Einwilligungen einzuholen und die geltenden Vorschriften einzuhalten, einschließlich des DSGVO. RANK SAS agiert ausschließlich als Auftragsverarbeiter gemäß den im RGPD-Anhang – Artikel 28 – detailliert beschriebenen Modalitäten.

10. GARANTIE, VERFÜGBARKEIT und HAFTUNGSAUSSCHLUSS

RANK SAS hat angemessene Maßnahmen ergriffen, um die Verfügbarkeit des Dienstes zu gewährleisten. Der Dienst wird jedoch „wie er ist“ ohne Gewährleistung der Übereinstimmung mit einem bestimmten Bedarf, ohne dauerhafte Leistungsgarantie oder Ausschluss von Fehlern angeboten.

RANK SAS übernimmt keine Verantwortung für:

• Verlust oder Veränderung von Daten, die auf den Benutzer oder einen Dritten zurückzuführen sind.

• Vorübergehende Unterbrechung des Dienstes aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder höherer Gewalt.

• Missbräuchliche, abweichende oder betrügerische Nutzung des Dienstes durch den Benutzer oder seine Mitarbeiter.

• Indirekte Konsequenzen wie Umsatzeinbußen, Verlust von Kunden, Rufschädigung oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

Unter allen Voraussetzungen ist die Haftung von RANK SAS jedoch auf den tatsächlich von ihr erhaltenen Betrag innerhalb der letzten zwölf Abonnementmonate beschränkt.

11. GELTENDES RECHTS – Zuständigkeit

Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Streitfalls vereinbaren die Parteien, zunächst eine einvernehmliche Lösung zu suchen. Andernfalls wird jeder Streit ausschließlich vor den zuständigen Gerichten in Paris verhandelt, auch wenn mehrere Beklagte oder eine Berufung zur Sicherung vorliegen.

Anlage – Verarbeitung von Daten (Art. 28 DSGVO)

Ziel und Gegenstand der Behandlung

RANK SAS verarbeitet für den Nutzer die erforderlichen Daten zur Durchführung seiner Dienstleistungen: Hosting, Datenerfassung, -strukturierung, -darstellung, -Übertragung, -Bereitstellung und -Speicherung.

Behandlungsarten

Die Behandlung umfasst insbesondere: Analyse, Filterung, Pseudonymisierung, Aggregation, Export, Rückgabe über Benutzeroberfläche oder API sowie automatisierte Berichterstellung.

3. Datentypen

• Berufliche Identifikationsdaten (Name, Vorname, E-Mail, Abteilung, Funktion).

• Nutzungsdaten (Verbindungen, Navigation, Klicks, Aktionen innerhalb des Tools).

• Antworten auf Fragebögen oder Module, die vom Benutzer erstellt wurden.

• Technische Daten (IP-Adresse, Konfiguration des Terminals, Protokolldateien).

4. Haltbarkeit

Die Daten werden während der Laufzeit des Vertrags gespeichert. Nach Beendigung des Vertrags werden sie innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, es liegen andere Vereinbarungen oder eine ausdrückliche Anfrage vor.

5. Sicherheitsmaßnahmen

RANK SAS hat geeignete Maßnahmen ergriffen, darunter:

• Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung.

• Zweifaktor-Authentifizierung für Administratoren.

• Granulare Schwachstellenanalyse und Zugriffskontrolle.

• Protokollierung kritischer Aktionen.

• Datenreplikation und tägliche Backups auf einem sicheren, lokalen Server.

Weitere Subunternehmer

RANK SAS ist berechtigt, für technische Aufgaben Unterauftragnehmer zu beauftragen, vorausgesetzt, diese können gleichwertige Garantien für den Datenschutz vorlegen. Der Auftraggeber kann jederzeit die vollständige Liste der Unterauftragnehmer anfordern.

7. Kundenpflichten

Der Kunde verpflichtet sich zu:

• Nur die notwendigen und relevanten Daten an RANK SAS übermitteln.

• Die Nutzer darüber informieren, wie die Dienste verwendet werden können.

• Die erforderlichen Einwilligungen gemäß den geltenden Vorschriften erhalten.

• Kooperieren Sie mit RANK SAS im Falle von Ausübung von Rechten durch die betroffenen Personen.

8. Prüfung

Der Kunde kann einmal jährlich eine technische oder dokumentarische Prüfung durchführen, vorbehaltlich der schriftlichen Voranmeldung mit 30 Tagen Vorlaufzeit, ohne die ordnungsgemäße Funktion des Dienstes zu beeinträchtigen.